Полезная информация для туристов

Мы очень рады, что вы выбрали компанию «Кайлаш»!
Наш номер в едином федеральном реестре туроператоров РТО 018484.


Если вы неоднократно путешествовали вместе с туроператором «Кайлаш», то получаете в подарок Виртуальную карту постоянного клиента, которая даст вам возможность получить следующие скидки:
тур – 3%
виза – 200 руб.
страховка – 5%
фото на визу – бесплатно.

При следующих поездках вместе с нами ваша карта меняется на Клубную карту с повышенной системой скидок:
тур – 5%
виза – 300 руб.
страховка – 10%
фото на визу – бесплатно.

	Всё необходимое снаряжение, а так же продукты питания для коры вы можете найти в магазине «Территория странствий» по адресу: Москва, ул. Сайкина, 17. Скидка для наших клиентов по промокоду 10%. Промокод спрашивайте у менеджера.
	Все наши клиенты могут получить скидку 5% в магазине туристического снаряжения BASK. Промокод на скидку: KAILASH-5 Введите его при оформлении заказа.

Список экстренных телефонов для российских граждан

Общие рекомендации для туристов
Каждому, кто направляется за границу, рекомендуем ознакомиться с размещенной ниже информацией.
Гражданам необходимо знать, как действовать в чрезвычайных ситуациях, чтобы обезопасить себя и своих близких, оказать им при необходимости помощь, сохраняя при этом выдержку и хладнокровие.

Куда нужно обращаться и какие действия предпринимать
– Если вы потеряли паспорт.
– Если вы пострадали в случае правонарушения.
– При возникновении стихийного бедствия или террористической атаки.


Условия договора на авиаперевозку и другие важные уведомления
– Извещение об ограничении ответственности.
– Применение Варшавской и Монреальской конвенции.
– Отказ в посадке на рейс.
– Багаж.
– Время регистрации.
– Опасные предметы.

Прохождение таможенного контроля. Правила ввоза/вывоза багажа
Список товаров для личного пользования, перемещаемых через таможенную границу, с освобождением от уплаты таможенных платежей.

Правила страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта по Договору страхования
– Основания для выплаты страхового возмещения туристу и/или иному заказчику.
– Порядок выплаты страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.


1. Групповой тур – это тур, в который набирается сборная группа, следующая по одному маршруту.

2. Маршрут – разработанный туроператором путь следования туристической группы, включающий перечень географических пунктов и мест, последовательно посещаемых группой во время путешествия.

3. Категория размещения - Принятая в стране временного пребывания туриста классификация типов размещения (отель, гэстхаус, кемпинг и т.п.) в зависимости от уровня предоставляемых в них услуг, материальной базы, классификации персонала и т.п.

Все правила организации групповых туров



Туроператор Кайлаш не имеет кредитов, овердрафтов, не работает по предоплаченным услугам. Все платежи партнерам и авиакомпаниям осуществляются по конкретной заявке туриста.
Мы занимаемся в большей степени индивидуальными и собственными групповыми турами.
Имеем постоянные депозиты в Катарских авиалиниях и Air Arabia.

Используем только регулярные рейсы таких авиакомпаний как Аэрофлот, Air France, Iberia, Etihad Airways, Air China, China Eastern и другие

Работаем со странами, открытыми для въезда всех без исключения граждан РФ.

Подробнее



В связи с участившимися случаями кибермошенничества Банк России актуализировал информационно-просветительские и образовательные материалы, направленные на повышение финансовой грамотности населения и противодействие кибермошенничеству.

Соответствующие материалы доступны по ссылке https://finclass.info/_wt/cybergram.

Контент представляет собой материалы для различных категорий населения с учетом актуальных схем мошенничества.

Кроме того, в разделе «Противодействие мошенническим практикам» на официальном сайте Банка России (https://www.cbr.ru/information_security/pmp/) представлены сведения о противодействии хищению денежных средств с использованием информационно-телекоммуникационных технологий.



Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые компанией ООО "Кайлаш" (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта www.kailash.ru

2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу www.kailash.ru;
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта www.kailash.ru;
2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта www.kailash.ru;
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
3.1. Фамилия, имя, отчество;
3.2. Электронный адрес;
3.3. Номера телефонов;
3.4. Год, месяц, дата и место рождения;
3.5. Реквизиты документа, удостоверяющего личность;
3.6. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
3.7. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных
4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты mail@kailash.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте www.kailash.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора mail@kailash.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора mail@kailash.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Трансграничная передача персональных данных
7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения
8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты mail@kailash.ru
8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу www.kailash.ru

Общие рекомендации для туристов

1 2 3 4 5 6 7